Hier findest du alles zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung. Bei Fragen schreib mir an info@3djupp.de.
So widerrufst du in drei Schritten
- Widerruf erklären: Klick auf Vertrag widerrufen (auch ohne Kundenkonto möglich), gib Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein und bestätige. Alternativ per E-Mail an info@3djupp.de oder per Brief.
- Eingangsbestätigung abwarten: Du bekommst sofort eine E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deines Widerrufs.
- Ware zurücksenden: Innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an:
Dominic Spatz, c/o 3DJupp, Max Schmeling Str. 2, 40597 Düsseldorf. Bitte gut verpacken und, wenn möglich, die Bestellnummer beilegen. Die Rücksendekosten trägst du.
Erstattung
Ich erstatte dir alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Die Erstattung läuft über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast. Ich kann sie zurückhalten, bis die Ware wieder bei mir ist oder du nachweist, dass du sie abgeschickt hast. Für Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn du die Ware anders benutzt hast, als es zur Prüfung nötig war (Details in der Belehrung unten).
Ware beschädigt oder mangelhaft?
Das ist kein Fall für den Widerruf, sondern für die gesetzliche Gewährleistung (mindestens zwei Jahre). Schreib mir mit Bestellnummer und Fotos an info@3djupp.de, ich kümmere mich um Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung. Mehr dazu auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung.
Wann gibt es kein Widerrufsrecht?
Bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden (z. B. Wunschfarbe, Wunschtext, eigenes Modell) besteht kein Widerrufsrecht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dominic Spatz, c/o 3DJupp, Max Schmeling Str. 2, 40597 Düsseldorf, E-Mail: info@3djupp.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf https://3djupp.de/vertrag-widerrufen/ ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Dominic Spatz, c/o 3DJupp, Max Schmeling Str. 2, 40597 Düsseldorf, E-Mail: info@3djupp.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.